Gure ibilbidea

Zerbitzuen kartaren ziurtagiriak

Zerbitzuen karta finkatuz joan da urteetan, eta konpromisoa hartu dugu zenbait entitate ziurtagiri-emaileren eta ebaluatzaileren estandarrak betetzeko.

UNE 93200 ziurtagiria Q-epearen logoa

2009

Zerbitzuen kartaren lehen edizioan, AENORen ziurtagiria lortu zuen KZguneak UNE 93200:2008 arauan, bere zerbitzuen karta dela eta.

2015

KZguneak erabaki zuen EAEn kudeaketaren bikaintasunarekin konpromisoa hartu duten entitate publikoen sareko parte izatea (Q-epea). Hala, urte hartan bertan, entitate horren diploma lortu zuen.

2019

Hirugarrenez, KZguneak Q-epearen diploma lortu zuen, entitate horren estandarrak betetzen dituela ziurtatuz.

2020

Beste behin ere KZguneak UNE 93200:2008 arauan ziurtagiria berritu du, oraingoan Bureau Veritas erakunde ziurtatzailea dela medio, araua betetzen duela egiaztatuz.

2021-2022 zerbitzuen karta

Ezagutu gure 2021-2022 zerbitzuen karta eta kontsultatu zuen nahiak betetzeko hartzen ditugun konpromisoak.

2021-2022 zerbitzuen karta

Konpromisoak betetzea

Zerbitzuen kartaren ziurtapenak konpromisoen betetze maila jakinarazi beharra dakar, eta konpromisoak bete ez diren kasuetan hartutako neurrien berri eman beharra ere bai. Horregatik, hemen daude azken 2 urteotako emaitzak.