Kalitatearen kudeaketa

KZguneak kalitatearekiko konpromiso sendoa erakutsi du hasieratik bertatik. Hala, 2002. urtetik, telezentroen euskal sareak irizpide zehatzak eta arauemaileak erabili ditu bere kudeaketaren kalitatea neurtzeko, eta, gainera, konpromiso horiek urtez urte betetzea lortu du.

Bide honen azken urratsa 2020an egin da. Izan ere, Bureau Veritasek berritu egin dio proiektuari, EJIEren Berrikuntza eta Kalitatea Kudeatzeko sistemaren parte den, ISO 9001:2015 kalitate-ziurtagiria. Horrek bermatzen du KZgunearen sistemak kalitate handiko zerbitzua ematen jarraitzen duela.

KZgunearen kasuan, ziurtagiri horrek eremu hauek baloratzen ditu: formakuntza-zentroen kudeaketa, erabiltzaileei emandako arreta eta web-zerbitzua.