Kalitatearen kudeaketa

KZguneak kalitatearekiko konpromiso sendoa erakutsi du hasieratik bertatik. Hala, 2002. urtetik, telezentroen euskal sareak irizpide zehatzak eta arauemaileak erabili ditu bere kudeaketaren kalitatea neurtzeko, eta, gainera, konpromiso horiek urtez urte betetzea lortu du.

ISO 9001:2015 ziurtagiria

Bide honen azken urratsa 2021ean egin da. Izan ere, AENORek berritu egin dio proiektuari, EJIEren Berrikuntza eta Kalitatea Kudeatzeko sistemaren parte den, ISO 9001:2015 kalitate-ziurtagiria. Horrek bermatzen du KZgunearen sistemak kalitate handiko zerbitzua ematen jarraitzen duela.

KZgunearen kasuan, ziurtagiri horrek jarduera hau baloratzen du: prestakuntza zentroen kudeaketa euskadiko herritarrentzako informazio –eta komunikazio –teknologietan.

Agiri hori berritzea da, hain justu, Ziurtapen Erakundeen Nazioarteko Sarearen IQNet diploma eskuratzeko oinarria. Diploma horren bidez, egiaztaturik geratzen da munduko edozer tokitan ISO 9001:2015 araua ezartzen eta aplikatzen dela.