Erreklamazioak. Kexak. Iradokizunak. Informazioa.
Komunikazio-kanal bat jartzen dugu zure eskura, sakon eta garaiz izan dezagun zerbitzuaren akatsen berri, gure erabiltzaileen nahiak betetzen ez dituzten prozeduren berri, eta, azken batean, edozein kexa, informazio-eskaera edo hobekuntza-proposamenen berri.