KZgunearen Zerbitzuen Kartak kalitate-ziurtagirien berrespena jaso du

KZgunearen Zerbitzuen Kartak UNE 93200:2008 ziurtagiriaren berrespena jaso du, zerbitzuaren kudeaketa ona egiaztatzen duena.

KZguneak KZgunearen Zerbitzuen Kartak kalitate-estandarrak betetzen dituela egiaztatzen duten ziurtagirien berrespena jaso du. OCA Global enpresak eman ditu azterketak.

KZgunearen Zerbitzuen Kartan, Euskadiko herritarrentzako IKTen gaikuntzarekin lotutako KZgunearen zerbitzuak azaltzen dira, eta UNE 93200:2008 ziurtagiriaren berrespena jaso du. Era berean, ISO 9001:2015 kalitate-ziurtagiria berritu da, eta EJIEren Berrikuntza eta Kalitatea Kudeatzeko Sistemaren (SGIQ) parte da.

KZgunearen Zerbitzuen Karta dokumentu publiko bat da, eta KZguneak eskaintzen dituen zerbitzuei buruzko informazioa ematen du, bai eta zerbitzu horiek erabiltzaileen premien arabera emateko hartzen diren konpromisoei buruzkoa ere, betiere haien itxaropenak kontuan hartuta.

KZgunearen Zerbitzuen Kartak KZgunearen komunikazio-sistema onartzen du OCA Globalek, eta oso eraginkortzat jotzen du, erabiltzaileen beharrei eta eskakizunei erantzun arin eta zehatza emateko aukera ematen baitu. KZgunearen helburu nagusietako bat erabiltzaileen IKTei buruzko beharrak asetzea da, baldin eta beren eskaera teknologikoei buruzko erantzun argiak eta zehatzak aurkitzen badituzte zerbitzuan.

KZgunearen helburua IKTen inguruko beharrak asetzea bada ere, IKTak modu hurbilean, gizatiarrean eta eskuragarrian gauzatzea da. Horregatik, pertsonak funtsezko puntua dira erakundean, beren gaitasun-mailan sistemarekin duten barne-konpromisoa dela eta. KZguneak aldizka egiten dituen inkestetan hezitzaileek lortzen dituzten emaitza onekin frogatzen ditu: hezitzaileek jasotako arretak lortzen du puntuaziorik handiena, eta 2023an % 97,1eko gogobetetasuna lortu du.

Urtero bezala, KZguneak konpromiso sendoa du zerbitzuaren kalitatearen alde, eta hori da bere jardueren oinarria, kalitate- eta berrikuntza-irizpideak betez eta bere helburu nagusien artean mantenduz.