Relamento KZgunea

KZgunea ha actualizado su reglamento, un documento que recoge los derechos y obligaciones de las personas usuarias en los centros KZgunea

El reglamento de KZgunea es un documento que recoge los derechos y obligaciones de las personas usuarias al utilizar los servicios que se ofrecen en los centros KZgunea. Este reglamento se revisa de manera periódica para asegurar que recoge todos los aspectos necesarios para garantizar el buen funcionamiento de los centros, la calidad del servicio y un entorno seguro y respetuoso.

El principal objetivo de KZgunea es proporcionar servicios que potencien las competencias digitales de mujeres y hombres para reducir la brecha digital y apoyar así los objetivos del Plan de Transformación Digital del Sector Público de la CAE 2028, mediante las siguientes funciones:

Habilitar y mantener los centros con equipamiento informático, en colaboración con las entidades municipales y dirigidos por personal educador de los centros para proporcionar servicios de:
- Formación en nuevas tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) mediante la impartición de cursos en diferentes modalidades de distintas temáticas, haciendo uso de la infraestructura de los centros y de dispositivos propios de las personas usuarias, en algunos casos.
- Asesoramiento personalizado en el uso adecuado de las TIC para dar apoyo, añadir valor a la formación disponible y así, ayudar a las personas usuarias con el manejo de sus dispositivos tecnológicos.
Acompañamiento a las personas usuarias en trámites electrónicos con el Gobierno Vasco.
Apoyar la prestación de otros servicios relacionados con las TIC que se ofrecen desde otras entidades públicas (tramitación de certificados digitales, gestión de altas en el servicio Metaposta, certificaciones para acreditación de competencias digitales...).
Apoyar a Lanbide en su labor en la orientación a la búsqueda de empleo, para formar a personas demandantes de empleo.

Para que estos servicios se puedan ofrecer de la mejor manera posible, es necesario que tanto el servicio KZgunea como todas sus personas usuarias mantengan unos compromisos y obligaciones. A continuación, detallamos los derechos y obligaciones de las personas usuarias en todos los centros KZgunea, incluyendo las plataformas digitales en las que está presente:

Derechos

Ser atendido o atendida por el personal del centro, en función de su disponibilidad, siempre según los criterios de prioridad de KZgunea, para resolver dudas sobre el uso de los distintos servicios prestados en la red KZgunea.
Acceder a los centros y sus servicios atendiendo al principio de igualdad de mujeres y hombres y sin discriminación por motivos de sexo, procedencia y/o religión.
Utilizar todos los servicios de manera gratuita.
Ser atendido o atendida en cualquiera de las dos lenguas oficiales (euskera o castellano) de la Comunidad Autónoma del País Vasco.
Tener garantizada la confidencialidad de tus datos personales y mantener la privacidad de las actividades que se realicen en los centros.
Gestionar la inscripción en las acciones formativas que conforman la Oferta Formativa de KZgunea, a través del Área Personal de nuestra Web.

Obligaciones

Para poder acceder a los servicios ofrecidos tanto en los centros KZgunea como en sus plataformas digitales, las personas usuarias deben registrarse en el servicio y aceptar este reglamento de uso.
Tratar con el máximo respeto y consideración al personal educador a cargo del centro, así como atender sus indicaciones.
No mostrar actitudes agresivas o violentas ni atentar contra la libertad personal, sexual ni contra la dignidad del personal educador ni del resto de personas usuarias del centro.
Cumplir con los límites de tiempo de acceso a Internet que fije cada centro, siendo siempre prioritario el uso del centro para la formación. KZgunea puede modificar este límite según las circunstancias concretas del centro en función de criterios de optimización del servicio.
No acceder a páginas web con contenidos de sexo explícito, xenófobos, racistas, machistas, que promuevan actos delictivos, que sean ilegales o que inciten a la violencia.
No usar las instalaciones y/o la infraestructura para cualquier actividad ilegal o inadecuada.
Los centros KZgunea no están pensados como centros lúdicos, por lo que todos los usos que se hagan de los distintos servicios que se ofrecen deben tener algún otro tipo de motivación e interés ya sea, educativo, laboral, investigación, etc.
Respetar los elementos de mobiliario y equipamiento informático del centro, ya que son propiedad de la administración. Cualquier desperfecto ocasionado con mala fe sobre cualquiera de estos elementos será denunciado a las autoridades competentes.
Mantener actualizados los datos de contacto a través de los medios que KZgunea pone a disposición de las personas usuarias en el área personal.

Cumpliendo estas medidas, se garantiza que todas las personas que utilicen los servicios de KZgunea gocen de un entorno seguro y cómodo para desarrollar sus competencias digitales y avanzar hacia una mayor inclusión digital. Entre todos y todas, hacemos de KZgunea el lugar idóneo para aprender sobre tecnologías. Puedes consultar el documento completo haciendo clic aquí.