Nuevas certificaciones de calidad para el servicio de KZgunea

AENOR vuelve a valorar el buen servicio de KZgunea otorgándole certificaciones en la calidad de la gestión y en su Carta de Servicios.

KZgunea ha vuelto a recibir este mismo mes de julio las certificaciones que han avalado la calidad de su gestión y de los servicios ofrecidos en todos sus años de vida. Este logro vuelve a poner de manifiesto el buen hacer de la red de los centros KZgunea a favor de una sociedad más digitalizada, formada y, en definitiva, más cohesionada.

Por un lado, la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha renovado en 2013 el certificado de calidad ISO 9001-2008 a nuestro proyecto, garantizando que el programa continúa ofreciendo una gestión de calidad. Esta certificación se otorga a las actividades de KZgunea en gestión de centros de formación, navegación en Internet, atención al usuario y Portal Web.

Además, KZgunea ha vuelto a recibir en 2013 la Certificación de AENOR que, basándose en la norma UNE 93200:2008, confirma para dos años la calidad de su Carta de Servicios. Es una excelente noticia, ya que la Carta de Servicios es un documento público que informa a la ciudadanía sobre los servicios que se prestan y sobre los compromisos que se asumen para ofrecerlos de acuerdo a las normas de calidad.