¿Tienes dudas tecnológicas? KZgunea te ayuda a resolverlas

KZgunea cuenta con un servicio de asesoramiento tanto de manera presencial como de manera telefónica, para resolver las dudas tecnológicas de forma cómoda y eficaz.

KZgunea es consciente de que la ciudadanía, además de la necesidad de formarse en Tecnologías de la Información y Comunicación, también necesita un servicio donde poder consultar las dudas y trabas que se le generan en el mundo tecnológico. Por ello, KZgunea, además de su amplia oferta formativa, también cuenta con servicio de asesoramiento tanto presencial como de manera telefónica.

Para las personas que cuentan con dudas muy específicas y algo complejas de tratar, el servicio de asesoramiento presencial mediante tutoría se presenta como la opción más eficaz. Mediante cita previa, el personal educador es capaz de mostrar de manera visual, por ejemplo, cómo acceder a determinados ajustes de un dispositivo móvil, cómo realizar una búsqueda en un dispositivo, o cómo configurar ciertos aspectos en una aplicación o programa.

En cambio, para dudas más generales como de uso de dispositivos, manejo de herramientas o sobre competencias digitales, en ocasiones no es necesario desplazarse hasta un centro KZgunea. Por ello, cuenta con el teléfono de asesoramiento 945 062 555, donde el personal educador aclarará de manera telefónica las dudas que la persona usuaria presente. Esta modalidad resulta especialmente atractiva para las personas con problemas de desplazamiento o incompatibilidad horaria.

Por otro lado, KZgunea cuenta en su página web con un apartado de preguntas frecuentes, donde se aclaran y explican las dudas que las personas usuarias más plantean sobre los servicios de KZgunea tanto en las formaciones como en el propio servicio de asesoramiento. Para dudas relacionadas con la oferta formativa de KZgunea, el alta y baja del servicio o los medios de contacto, el apartado de preguntas frecuentes contiene información al respecto.

Además, las redes sociales y el blog de KZgunea se presentan como medios bidireccionales, donde KZgunea da a conocer sus servicios e informa sobre las últimas novedades tecnológicas y también responde las dudas que a las personas usuarias les puedan surgir sobre el contenido publicado.

KZgunea toma en consideración las cuestiones que sus personas usuarias plantean en las formaciones que realizan, en las tutorías y en sus redes sociales, y genera semanalmente videotutoriales y vídeos animados donde se aclaran dichas cuestiones de manera audiovisual. El canal de Youtube KZguneaTIC cuenta con más de 200 videotutoriales y vídeos animados sobre uso de dispositivos y herramientas y sobre novedades relacionadas con las Tecnologías de la Información y Comunicación.

Sea cual sea el desafío que te genere la tecnología, KZgunea está cerca de ti dispuesto a asesorarte.