2 edición carta de servicios
2ª edición de la Carta de Servicios de KZgunea
KZgunea ha publicado la 2ª edición de su Carta de Servicios que estará vigente durante todo el año 2018.
Con la entrada del año 2018 KZgunea ha revisado su Carta de Servicios incorporando mejoras respecto a la primera edición. Esta edición entró en vigor el día 1 de enero del 2018 y finalizará su vigencia el 31 de diciembre del 2018. Tiene como objetivo recoger de manera ordenada los servicios que KZgunea pone a disposición de cualquier persona usuaria, así como los compromisos adquiridos en cada uno de ellos.
En esta segunda edición se han ajustado algunos valores de los compromisos adquiridos con respecto a los servicios ofertados. Entre los cambios realizados, cabe destacar el aumento en el número de horas anuales disponibles de formación a distancia, pasando de 1.100 horas a 1.300 horas, un aumento de más del 18%; y un compromiso más alto en cuanto al porcentaje de personas usuarias satisfechas con la promoción de las novedades del servicio, pasando de un 75% a un 80%. Todos los datos sobre los servicios y los compromisos de los mismos están disponibles en la siguiente página de la web de KZgunea:
La revisión periódica del estado de sus servicios atendiendo siempre la demanda de sus personas usuarias, deja patente el trabajo que realiza el equipo de KZgunea por satisfacer las expectativas de sus personas usuarias.