KZgunea ha mantenido desde su inicio un sólido compromiso por la calidad. Así, desde el año 2002, la red vasca de telecentros ha utilizado criterios concretos y normativos para medir la calidad de su gestión, consiguiendo, además, el cumplimiento de estos compromisos año a año.

Certificado ISO9001

El último paso de este camino se ha dado en 2020. Y es que, Bureau Veritas ha renovado a KZgunea el certificado de calidad ISO 9001:2015, siendo parte del sistema de Gestión de la Innovación y la Calidad (SGIQ) de EJIE. Esto garantiza que el sistema de KZgunea continúa ofreciendo un servicio de alta calidad.

En el caso de KZgunea, este certificado valora los siguientes campos: gestión de los centros de formación, atención a las personas usuarias y servicio de la web.